Jakarta Pusat – Sebagai wujud nyata kehadiran Polri di tengah masyarakat untuk menjaga situasi kamtibmas tetap kondusif, Bhabinkamtibmas Kelurahan Pegangsaan Aipda H.M. Adhy M.N melaksanakan giat problem solving atau penyelesaian permasalahan sosial di lingkungan warga Jalan Kalipasir Gang Eretan RT 05 RW 08, Kebon Sirih, Menteng, Jakarta Pusat, pada Minggu (9/11/2025) malam.
Kegiatan ini dilakukan untuk meredam dan menyelesaikan kesalahpahaman antara dua warga setempat, yakni Ibu Lia dan Ibu Lia P., yang sempat terlibat persoalan hingga menyebabkan pecahnya kaca jendela rumah milik Ibu P. Insiden tersebut berawal dari hubungan antarwarga yang tidak lagi saling menyapa, kemudian berkembang menjadi salah paham hingga melibatkan emosi dari pihak keluarga.
Mengetahui adanya kejadian tersebut, piket Binmas Polsek Metro Menteng bersama Bhabinkamtibmas Pegangsaan Aipda H.M. Adhy M.N segera mendatangi lokasi untuk melakukan pendekatan persuasif dan mediasi antara kedua belah pihak. Dalam pertemuan yang berlangsung di rumah salah satu warga dan disaksikan oleh tokoh lingkungan serta Ketua RT setempat, Aipda Adhy memfasilitasi dialog terbuka agar kedua pihak bisa saling menyampaikan perasaan dan klarifikasi dengan kepala dingin.
Melalui proses mediasi tersebut, kedua belah pihak akhirnya sepakat berdamai secara kekeluargaan. Pihak yang anaknya memecahkan kaca milik Ibu P. bersedia mengganti kerugian sesuai kesepakatan bersama. Selain itu, mereka juga berjanji untuk kembali menjaga hubungan baik sebagai tetangga serta tidak mengulangi kejadian serupa di masa mendatang.
Aipda Adhy M.N dalam kesempatan itu menyampaikan apresiasi atas kesediaan kedua pihak untuk menempuh jalan damai. “Polri selalu mengedepankan penyelesaian secara humanis dan kekeluargaan, selama hal tersebut bisa diselesaikan tanpa menimbulkan kerugian besar atau konflik berkepanjangan. Kami harap warga dapat kembali hidup rukun dan menjaga silaturahmi,” ujarnya.
Kapolsek Metro Menteng Kompol Rezha Rahandhi menjelaskan bahwa kegiatan problem solving seperti ini merupakan bagian dari fungsi pembinaan masyarakat (Binmas) yang dijalankan oleh Polsek Metro Menteng untuk menjaga stabilitas sosial di lingkungan padat penduduk. “Bhabinkamtibmas harus sigap turun ke lapangan begitu ada gejala konflik sosial. Pendekatan cepat dan humanis seperti ini terbukti efektif dalam meredam emosi warga dan mencegah gangguan kamtibmas,” ungkapnya.
Sementara itu, Kapolres Metro Jakarta Pusat Kombes Pol Susatyo Purnomo Condro mengapresiasi langkah cepat jajaran Polsek Metro Menteng dalam menyelesaikan persoalan warga di tingkat bawah. Ia menegaskan bahwa penyelesaian berbasis musyawarah adalah bentuk nyata dari Polri Presisi yang mengutamakan pencegahan dan pelayanan masyarakat.
“Polri harus hadir sebagai penengah dan sahabat masyarakat. Kami mengutamakan penyelesaian yang adil, damai, dan bermartabat, agar setiap persoalan tidak berkembang menjadi konflik yang lebih besar. Dengan pendekatan ini, rasa percaya masyarakat terhadap Polri akan semakin kuat,” tegas Kapolres Susatyo.
Kegiatan mediasi dan problem solving tersebut berlangsung aman, tertib, dan penuh kekeluargaan. Hingga akhir kegiatan, situasi di wilayah Jalan Kalipasir Gang Eretan, Kebon Sirih, Menteng terpantau kondusif. Kedua pihak telah sepakat berdamai dan menandatangani surat kesepakatan damai sebagai bentuk komitmen bersama menjaga ketertiban dan keharmonisan lingkungan.
(Humas Polres Metro Jakarta Pusat)
