Jakarta — Pelayanan di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Metro Jaya kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah satu warga, Silvika Fauzia, mengaku puas atas pelayanan yang diterimanya saat mengurus surat kehilangan ATM pada Rabu (1/4/2026).
Silvika mengatakan proses pelayanan berjalan dengan baik dan respons petugas dinilai cepat sehingga memudahkan dirinya dalam menyelesaikan keperluan administrasi. “Nama saya Silvika Fauzia. Saya datang ke Polda untuk mengurus surat kehilangan ATM. Pelayanannya sangat bagus dan responnya cepat. Terima kasih,” ujarnya.
Menurutnya, pelayanan yang sigap dan jelas membuat proses pengurusan berjalan lancar serta memberikan rasa nyaman bagi masyarakat yang membutuhkan layanan kepolisian.
Kepala Siaga SPKT Polda Metro Jaya, Kompol Endah, mengatakan pihaknya terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan mengedepankan kecepatan, ketepatan, dan sikap humanis dalam setiap pelayanan.
Ia menegaskan bahwa SPKT sebagai garda terdepan pelayanan kepolisian harus mampu memberikan kemudahan kepada masyarakat yang datang untuk membuat laporan maupun mengurus surat kehilangan. “Apresiasi dari masyarakat menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan agar semakin profesional, responsif, dan memberikan rasa nyaman kepada masyarakat,” ujarnya.
Melalui pelayanan yang optimal tersebut, SPKT Polda Metro Jaya diharapkan dapat terus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri dalam memberikan pelayanan publik.
