Jakarta – Itwasda Polda Metro Jaya menyosialisasikan SP4N-Lapor kepada masyarakat yang sedang membuat laporan di SPKT Polda Metro Jaya, Rabu (10/12/2025). Kegiatan berlangsung pukul 10.00–11.15 WIB dan dipimpin oleh Ps. Kasubbagdumasanwas Itwasda Polda Metro Jaya AKP Andi M. Fatra.
Dalam paparannya, AKP Andi menjelaskan bahwa SP4N-Lapor merupakan platform nasional yang dikelola KemenPANRB, KSP, dan Ombudsman RI untuk menerima serta memproses pengaduan publik secara cepat dan transparan.
“SP4N-Lapor memudahkan masyarakat menyampaikan aspirasi dan keluhan tentang layanan publik. Identitas pelapor juga bisa dirahasiakan,” ujarnya.
Masyarakat dapat menyampaikan laporan melalui lapor.go.id, SMS 1708, aplikasi seluler, atau Twitter @lapor1708. Peserta sosialisasi tampak antusias mendengarkan penjelasan terkait fungsi dan kemudahan kanal pelaporan tersebut.
AKP Andi menyebut partisipasi publik sangat penting untuk meningkatkan kualitas layanan kepolisian. “Kritik dan saran masyarakat membantu kami memperbaiki pelayanan agar lebih baik ke depan,” tegasnya.
Sosialisasi ini sejalan dengan komitmen Polri mewujudkan pelayanan publik yang terbuka, responsif, dan terpercaya, sesuai konsep Polri Presisi.
