Jakarta — Pelayanan di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Metro Jaya lagi-lagi mendapat respons positif dari masyarakat. Salah satu warga, Lasmer, yang mengurus laporan kehilangan STNK mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya saat datang ke SPKT pada Rabu (11/3/2026).
“Nama saya Lasmer, sedang mengurus STNK hilang dan pelayanannya juga cepat dan bagus,” ujarnya setelah proses pembuatan laporan selesai.
Menurutnya, petugas memberikan arahan dengan jelas serta membantu proses administrasi secara cepat sehingga laporan kehilangan dapat diproses dengan mudah dan tanpa kendala.
Kepala Siaga SPKT Polda Metro Jaya, Kompol Endah, mengatakan bahwa pihaknya terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat yang membutuhkan layanan kepolisian.
Ia menegaskan setiap laporan yang masuk harus ditangani secara cepat, profesional, dan transparan agar masyarakat merasa nyaman saat mengurus keperluan kepolisian.
“SPKT merupakan garda terdepan pelayanan kepolisian. Karena itu kami terus berupaya memberikan pelayanan yang humanis, responsif, serta memudahkan masyarakat dalam membuat laporan,” ujarnya.
Melalui pelayanan yang optimal tersebut, SPKT Polda Metro Jaya diharapkan dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
