Jakarta, Detik kriminal — Pelayanan di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Metro Jaya lagi-lagi mendapat respons positif dari masyarakat. Salah satu warga yang membuat laporan kehilangan STNK dan dokumen kendaraan, Muhammad Saleh, mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya saat membuat laporan pada Rabu (4/3/2026).
“Nama saya Muhammad Saleh. Saya di sini membuat surat kehilangan. Alhamdulillah pelayanannya mudah, nyaman, dan cepat. Terima kasih,” ujar Saleh setelah menyelesaikan proses pembuatan laporan di SPKT Polda Metro Jaya.
Menurutnya, petugas SPKT memberikan arahan dengan jelas serta membantu proses administrasi secara cepat sehingga laporan kehilangan dapat diproses tanpa kendala. Pelayanan yang ramah dan tertib membuat masyarakat merasa lebih nyaman saat mengurus keperluan kepolisian.
Kepala Siaga SPKT Polda Metro Jaya, AKP Eko Sowandono, mengatakan bahwa pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Ia menegaskan setiap laporan yang masuk harus ditangani secara profesional, cepat, dan transparan.
“SPKT merupakan garda terdepan pelayanan kepolisian. Karena itu kami terus berupaya memberikan pelayanan yang humanis, responsif, dan memudahkan masyarakat dalam mengurus berbagai keperluan kepolisian,” ujarnya.
Melalui pelayanan yang optimal, SPKT Polda Metro Jaya diharapkan dapat terus memberikan rasa aman serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri dalam memberikan pelayanan publik.
